Todos interactuamos con chatbots alguna vez. Son esos sistemas rígidos que dicen "Presione 1 para Ventas". Funcionan bien para dudas simples, pero no escalan. La verdadera revolución empresarial llega con los Agentes Autónomos impulsados por Inteligencia Artificial.
La capacidad de ejecutar tareas
Un agente no solo responde texto. Si un cliente pide un turno por WhatsApp, el agente de LUMORA abre tu Google Calendar, verifica espacios libres, bloquea el horario y anota el nombre del cliente en una hoja de cálculo (Google Sheets). El agente ejecuta procesos.
Razonamiento sobre datos de negocio
Utilizamos arquitecturas con GPT-4 o Claude para que el agente lea tu PDF de productos en tiempo real y recomiende soluciones exactas. Esto reduce en un enorme porcentaje la carga operativa humana.